FAQ

Este é o local onde estão das FAQs (Frequent Ask Questions) ou "Perguntas Mais Frequentes". Aqui é possível entender um pouco melhor o sistema e tirar as dúvidas mais comuns levantadas por outros usuários.

Caso não encontre as respostas, favor enviar suas perguntas através do formulário de contato. Teremos o maior prazer em respondê-las.

A validação auditoria de contas é feita sobre qualquer fatura que esteja no formato xml da tiss. Desta forma o Dr. Marvin consegue ser compatível com a grande maioria de sistemas disponíveis no mercado, tais como (Philips Tasy, MV, Totvs, SGH, etc).

Depois de validar o arquivo no Dr. Marvin, você deve fazer os ajustes sugeridos por ele no seu sistema de gestão e em seguida gerar a fatura novamente, agora ajustada. Caso isso não seja possível, o Dr. Marvin disponibiliza uma tela para fazer o ajuste da fatura dentro do próprio sistema e o novo arquivo será gerado no próprio Dr. Marvin.

Não existe um convênio especifico, visto que as regras utilizadas para análise são baseadas nas boas praticas do mercado e nas definições da CBHPM.

O Dr. Marvin foi criado para atender todos os prestadores de serviços trabalham com Saúde Suplementar e que enviam seu faturamento para as Operadoras de Planos de Saúde no formato TISS. Podemos citar hospitais, clínicas e policlínicas, laboratórios, consultórios etc.

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